Search
Close this search box.

شرایط گارانتی

شرایط گارانتی

شرایط ضمانت نامه


 

خریدار محترم، ضمن تشکر از انتخاب محصولات این شرکت خواهشمند است موارد زیر را به دقت مطالعه فرمایید:

 

  • کمپرسور دستگاه ار تاریخ نصب به مدت 62 ماه و سایر قطعات فنی به مدت 24 ماه تحت پوشش ضمانت می‌باشد.
 
  • شروع مدت ضمانت از تاریخ نصب دستگاه می‌باشد.
 
  • شارژ گاز دستگاه در صورتی که ناشی از خرابی یا تعویض کمپرسور باشد بمدت 6 ماه شامل ضمانت می‌گردد.
 
  • دستمزد تعمیرات و بهای قطعات فنی تعویضی، در مدت ضمانت با توجه به شرایط ضمانت نامه دریافت نمیگردد.
 
  • هزینه های مذکور در صورت رعایت کلیه نکات قید شده در ضمانت نامه بر عهده شرکت و در غیر این صورت بر عهده مشتری می‌باشد.
 
  • ارائه خدمات به محصولات تهویه مطبوع وستن ایر، وستنوم و وستکول با ضمانت نامه بین المللی، مشروط به اینکه محصولات مزبور از نظر مشخصات با محصولات این شرکت مطاقبت داشته باشد جز تعهدات این شرکت می‌باشد.
 
  • در زمان ضمانت برای رفع عیوب تکراری ملاک پذیرش جهت پرداخت خسارت احتمالی اولین زمان پذیرش خواهد بود.
 
  • مدت زمان تعلیق خدمات به علت حوادث غیر مترقبه به مدت ضمانت افزوده خواهد شد.
 
  • در صورت وجود عیوب تکراری بابت مراجعات بعدی نمایندگان مجاز نصب و خدمات، وجهی از مصرف کننده دریافت نگردیده و در صورت دریافت توسط نماینده مجاز وجه دریافتی عودت خواهد شد.

موارد زیر خارج از تعهدات ضمانت نامه و موجب ابطال آن می‌گردد

 

 

  • عدم تطابق متراژ محیط با ظرفیت دستگاه (جهت حصول اطمینان از تطابق بازده دستگاه با محیط نصب، قبل از نصب دستگاه با مرکز خدمات مجاز و یا دفتر خدمات مشتریان در تهران به شماره 58782-021 تماس حاصل فرمایید.)
 
  • شکستگی بدنه، قاب بلوور، ریموت کنترل، قطعات دکوراتیو، عدم دقت در استفاده، نگهداری و خرابی ناشی از حمل و نقل.
 
  • قطعات الکترونیکی دستگاه هایی که توسط ژنراتور برق راه اندازی می‌شوند.
 
  • خرابی های ناشی از عدم استفاده از محافظ برق استاندارد جهت جلوگیری از نوسانات ولتاژ احتمالی.
 
  • نصب، سرویس و جابجایی دستگاه توسط فرد/افراد غیر مجاز.
 
  • له شدن فین های کویل و ترکیدگی قطعات دستگاه بر اثر یخ زدگی.
 
  • قلم خوردگی یا مخدوش بودن ضمانتنامه و اثبات هرگونه سواستفاده از کارت ضمانت.

کارت گارانتی

 

شرایط گارانتی آبسرد کن وآبگرمکن خانگی


مدت زمان ضمانت محصولات لوازم خانگی غیر نصبی ۲۴ ماه از زمان خرید و از زمان نصب برای کالای نصبی با درج مهر فروشگاه معتبر می باشد. این ضمانت نامه در صورتی معتبر است که تاریخ نصب ( برای کالاهای نصبی ( بدون خط خوردگی در آن قید شده باشد و توسط نماینده رسمی شرکت محصول نصب شده باشد. مدت زمان محصولات نصبی ۲۴ ماه از تاریخ نصب توسط نماینده رسمی شرکت می باشد. مدت زمان ضمانت کمپرسور محصولات سرمایشی ۵ سال از تاریخ نصب می باشد.
هزینه نصب رایگان هزینه ایاب و ذهاب در محدوده شهری رایگان و خارج از محدوده شهری ما به التفاوت دریافت خواهد شد.
مدت زمان گارانتی تعمیرات ۶ ماه می باشد. مدت زمان پشتیبانی محصولات ۱۰ سال می باشد.
کارت گارانتی بدون و مهر نماینده شرکت برای کالاهای نصبی ) و مهر فروشگاه برای کالاهای غیر نصبی )
فاقد اعتبار می باشد.
لطفا در حفظ و نگهداری کارت ضمانت و فاکتور خرید کوشا باشید.
شرایط ابطال گارانتی
نصب یا تعمیر دستگاه توسط افراد غیر مجاز و یا خود مشتری برای کالاهای نصبی .
صدمات ناشی از نوسان برق – ضعیف و یا قوی بودن ولتاژ ورودی .
صدمات ناشی از حمل و نقل ، سقوط از ارتفاع ، برخورد اشیاء ، شکستگی ، آتش سوزی ، زلزله ، سیل و یا
هرگونه موارد مشابه
قطعات مصرفی از قبیل فیلتر ریموت نوار لاستیکی لامپها و …
مخدوش بودن سریال محصول تاریخ نصب و مشخصات فنی .
در ارتباط با محصولاتی که نصب آن ترجیحی میباشد در صورت تمایل مشتری کالا توسط نماینده نصب خواهد شد ( اطلاع رسانی برای کالاهای نصب ترجیحی بر روی محصول درج گردیده است )
جهت ارائه هرگونه انتقاد پیشنهاد و شکایات میتوانید با شماره ۵۸۷۸۲-۰۲۱ تماس حاصل نمایید.