خریدار محترم، ضمن تشکر از انتخاب محصولات این شرکت خواهشمند است موارد زیر را به دقت مطالعه فرمایید:
کمپرسور دستگاه ار تاریخ نصب به مدت 62 ماه و سایر قطعات فنی به مدت 24 ماه تحت پوشش ضمانت می‌باشد.
شروع مدت ضمانت از تاریخ نصب دستگاه می‌باشد.
شارژ گاز دستگاه در صورتی که ناشی از خرابی یا تعویض کمپرسور باشد بمدت 6 ماه شامل ضمانت می‌گردد.
دستمزد تعمیرات و بهای قطعات فنی تعویضی، در مدت ضمانت با توجه به شرایط ضمانت نامه دریافت نمیگردد.
هزینه های مذکور در صورت رعایت کلیه نکات قید شده در ضمانت نامه بر عهده شرکت و در غیر این صورت بر عهده مشتری می‌باشد.
ارائه خدمات به محصولات تهویه مطبوع وستن ایر، وستنوم و وستکول با ضمانت نامه بین المللی، مشروط به اینکه محصولات مزبور از نظر مشخصات با محصولات این شرکت مطاقبت داشته باشد جز تعهدات این شرکت می‌باشد.
در زمان ضمانت برای رفع عیوب تکراری ملاک پذیرش جهت پرداخت خسارت احتمالی اولین زمان پذیرش خواهد بود.
مدت زمان تعلیق خدمات به علت حوادث غیر مترقبه به مدت ضمانت افزوده خواهد شد.
در صورت وجود عیوب تکراری بابت مراجعات بعدی نمایندگان مجاز نصب و خدمات، وجهی از مصرف کننده دریافت نگردیده و در صورت دریافت توسط نماینده مجاز وجه دریافتی عودت خواهد شد.
موارد زیر خارج از تعهدات ضمانت نامه و موجب ابطال آن می‌گردد
عدم تطابق متراژ محیط با ظرفیت دستگاه (جهت حصول اطمینان از تطابق بازده دستگاه با محیط نصب، قبل از نصب دستگاه با مرکز خدمات مجاز و یا دفتر خدمات مشتریان در تهران به شماره 58782-021 تماس حاصل فرمایید.)
شکستگی بدنه، قاب بلوور، ریموت کنترل، قطعات دکوراتیو، عدم دقت در استفاده، نگهداری و خرابی ناشی از حمل و نقل.
قطعات الکترونیکی دستگاه هایی که توسط ژنراتور برق راه اندازی می‌شوند.
خرابی های ناشی از عدم استفاده از محافظ برق استاندارد جهت جلوگیری از نوسانات ولتاژ احتمالی.
نصب، سرویس و جابجایی دستگاه توسط فرد/افراد غیر مجاز.
له شدن فین های کویل و ترکیدگی قطعات دستگاه بر اثر یخ زدگی.
قلم خوردگی یا مخدوش بودن ضمانتنامه و اثبات هرگونه سواستفاده از کارت ضمانت.
